Category Archives: Naujienos

Slaptieji pirkėjai: 2020 m. pirmąjį ketvirtį draudikų aptarnavimo kokybė vidutinė VŽ koliažas Šių metų pradžioje atliktas slaptųjų pirkėjų tyrimas ne gyvybės draudimo sektoriuje rodo, kad geriausiai klientus aptarnauja draudimo bendrovės „Ergo“, „If“ ir „Lietuvos draudimas“. Iš šešių tirtų draudimo įmonių Lietuvoje geriausiai pasirodė „Ergo“, surinkusi 84%. Antroji vieta atiteko „If“ (77,6%), trečioji – „Lietuvos draudimui“…

Geriausiai klientus Lietuvoje aptarnauja “Grill London” Slaptų pirkėjų tyrimas rodo, kad geriausiai klientus aptarnaujantys restoranai Lietuvoje – „Grill London“, „Čili Pizza“ ir „Talutti“. Iš šešių restoranų, kuriuose buvo atlikti vizitai, geriausiai pasirodė „Grill London“, surinkęs 94%, „Čili Pizza“ (89%), „Talutti“ (88%), toliau pagal įvertinimą seka „CanCan“ (82%) bei „Fortas“ (78%). Prasčiausią rezultatą surinko „Charlie Pizza“…

"Verslo pusryčiai" Verslo pusryčių metu mokymų ir konsultacijų pagrindu šviečiame klientus apie rinką, klientų aptarnavimo gerinimo strategijas bei klientų pasitenkinimo rodiklių svarbą, dalinamės įžvalgomis apie slapto pirkėjo tyrimų galimybes ir naudą. Pusryčius organizuojame visose šalyse, kuriose galite rasti mūsų filialus: Lietuvoje, Latvijoje, Estijoje, Lenkijoje, Rumunijoje ir Jungtinėje Karalystėje ir kt.

„Kesko Senukų“ prekybos tinklui Estijoje – aukščiausias aptarnavimo kokybės įvertinimas Aukščiausias įvertinimas prekybos tinklui buvo skirtas įmonei „Shopper Quality OÜ“ atlikus slapto pirkėjo tyrimą, kurio metu pirkėjai vertino didžiausių statybinių prekių parduotuvių aptarnavimo kokybę. Tyrime dalyvavę estų pirkėjai iš viso vertino šešių statybinių prekių parduotuvių aptarnavimo kokybę. Geriausiai, surinkusi net 90 procentų rodiklį, pasirodė „K-rauta“.…