Shopper Quality Group UK - Estonia - Latvia - Lithuania - Poland - Romania

MEIST

page1_img1

Tere ja rõõm kohtuda!
Saame tuttavaks.
Oleme Shopper Quality. Meie peamine eesmärk on aidata Teie ettevõttel tõsta klienditeeninduse taset. Nii saame kaasa aidata Teie ettevõtte käibe ja tulu kasvule.

Milles seisneb meie eelis?

• Lai kogemuste pagas - Meil on enam kui 10ne aastane kogemus Balti turul. Nii oskame Teile pakkuda teenust, mis vastab rahvusvahelistele standarditele.
• Koostöö parimate ja ambitsioonikate ettevõtetega – Iga ettevõte saab olla oma ala parim...

Loe veel

Tule testkliendiks

page1_img2

Testklient on terava pilguga ja hea vaistuga inimene, kes peab oluliseks head teenindust. Testklient külastab poode, apteeke, kohvikuid ja teisi teenindusettevõtteid, just nii nagu seda teeb iga klient. Testkliendi eripäraks on aga oskus näha detaile teeninduses ja neid kirjalikult kirjeldada.

Oluline on märgata kuidas Teid kui klienti vastu võeti, kuidas suheldi, milliseid küsimusi esitati, kuidas tutvustati toodet või teenust jne. Sageli toodet või teenust osta ei ole vajagi, esmatähtis on hinnata teenindust.

Pärast teenindusettevõtte külastust tuleb testkliendil täita arvutis küsimustik...

Loe veel

Teenused

  • Mystery shopping
    Mystery shopping

    Ainus täielikult objektiivne uurimus, mis näitab, mis klient mõtleb Teie firmast, tõelist töötajate pädevust, klienditeenindussüsteemi jõudlust ja suurendab müüki.

    Loe veel
  • Konsultatsioonid
    Konsultatsioonid

    Me töötame selle nimel, et pakkuda meie klientidele kasu ja meil on üle 10 aastane rahvusvaheline kogemus. Pakume individuaalseid nõuandeid klienditeeninduse, kliendiuuringute ja toote edendamise kohta.

    Loe veel
  • Koolitused
    Koolitused

    Pakume professionaalset koolitust, mis hõlmab kõiki Teie ettevõtte peamisi valdkondi: klienditeeninduse parandamine, müügi suurendamine, meeskonna loomine, testkülastuse uuringute läbiviimine ja tulemuste kasutamine praktikas, individuaalne juhendamine jne.

    Loe veel