Tyrimas: Lietuvoje ar Estijoje klientai aptarnaujami geriau? Slapto pirkėjo metodu gegužės mėnesį atliktas tyrimas Lietuvoje ir Estijoje parodė, jog abiejų Baltijos šalių mažmeninės prekybos tinkluose klientai aptarnaujami bemaž identiškai - bendri vidurkiai skiriasi vos 0,29%. Lietuva šįkart pirmauja su 77.3% aptarnavimo kokybės vidurkiu, o Estija šiek tiek atsilieka su 77.01% įvertinimu. Slapti pirkėjai atliko vizitus…
Read more
About: slejai
Recent Posts by slejai
Renata Navickė
"Shopper Quality slaptojo pirkėjo tyrimo pagalba kur kas pagerinome savo klientų aptarnavimo kokybę. Ypač patiko tai, kad šios įmonės konsultantai apmokymus atlieka nuotoliniu būdu - taip ne tik sutaupėme daug brangaus laiko, tačiau ir įgijome neįkainojamą patirtį. Šios dvi priežastys lėmė pastebimai išaugusius pardavimus." Renata Navickė Oficialus Loreal atstovas Lietuvoje
Read more