Monthly Archives: oktoober 2019

KLIENDITEENINDUSE KVALITEET LEEDU AUTOSALONGIDES JÄTAB PALJU SOOVIDA Autovaldkonna testkliendi uuring näitas, et parima kvaliteediga klienditeenindust pakuvad praegu ainult Lexuse kaubamärgi. Oli uuritud 25 kaubamärki, millest liidriks sai Lexus (100%), Mini Cooper (80%) ja Alfa Romeo (76%). Seekord said vähem punkti Fiat (19%) ja Volvo 10%.   Uuringus hinnati erinevaid aspekte: kliendiga kontakti alustus ja lõpetus,…