Każde przedsiębiorstwo jest unikalne i posiada swoją kulturę, doświadczenie i wyzwanie. Właśnie dlatego większość standaryzowanych programów szkoleniowych jest całkowicie nieefektywne i nudne. My wykorzystujemy zgromadzone doświadczenie, gry z rolami i ćwiczenia w czasie realnym - wszystko to dlatego, żeby w jak najkrótszym czasie razem osiągnąć najlepszy wynik.
Programy naszych szkoleń są dostosowane dla konretnego przedsiębiorstwa, w nich są przedstawione analizy realnych przypadków z działalności firmy, przykłady i ćwiczenia w celu łatwiejszego pokonania wyjątkowych wyzwań w zakresie sprzedaży i innych.
Po zrealizowaniu programów szkoleniowych przez pewien czas kontynuujemy konsultacje i dajemy informacje zwrotne - po to, aby nabyte umiejętności pracowników stały się zwyczajem.
Przygotowaliśmy poniższe wyjątkowe programy szkoleniowe:
1. Tworzenie standardu jakości obsługi klientów. Pomagamy stworzyć jednolity proces po to, aby obsługa klientów w waszej firmie zawsze była jednakowo miła, a także odzwierciedlała się w obietnicy, którą daje Państwa znak towarowy.
2. Zwiększanie sprzedaży. Prawdopodobnie najważniejszym aspektem do zwiększenia sprzedaży w firmie jest stworzenie i utrzymanie procesu sprzedaży, przystosowanego dla konkretnego produktu lub usługi.
3. Kształtowanie zespołu. Zespół pracujący razem i rozumiejący rolę każdego członka, to od dawna znana recepta na powodzenie, pomagająca osiągnąć najlepsze wyniki w zakresie obsługi klientów. Pomożemy wam ocenić mocne strony waszego zespołu oraz przygotować powiązaną kulturę współpracy.
4. Zastosowanie badania tajemniczego klienta. Nasz doświadczony zespół przeszkoli wszystkie tego potrzebujące szczeble na temat tego, jak realizować i interpretować badanie tajemniczego klienta, jak zrealizować wnioski oraz przygotować dalszy plan działań dla przedsiębiorstwa i wdrożyć zmiany w obsłudze klientów.
5. Szkolenia coachingowe dla kierowników. Dla każdego kierownika bardzo ważne jest odpowiednie i efektywne zarządzanie swoim zespołem, a szkolenia coachingowe jest właśnie to, co pozwoli odzwierciedlić potencjał pracowników, polepszyć efektywność ich działań i ogólne wyniki przedsiębiorstwa.
Zainteresowały Państwa nasze szkolenia na żywo?
Skontaktujcie się z nami