Jeżeli codziennie siebie pytacie, jak jeszcze można zwiększyć sprzedaż firmy, to mamy dla was odpowiedź - poprzez dokładną analizę i wykorzystanie wiedzy, związanej ze sposobami obsługi klientów, zwiększa się satysfakcję klientów i wiadomo, polepsza się sprzedaż oraz zwiększa się zysk.
Badanie tajemniczego klienta pomaga przeanalizować te bezpośrednio ze sprzedażą związane działania:
• Ile procent klientów, którzy przychodzą do Państwa sklepów zostaje przywitanych i otrzymują propozycję pomocy?
• Jaki procent klientów otrzymuje propozycję nabycia dodatkowych towarów?
• Które dodatkowe towary są kupowane najczęściej?
• Ile umiejętności w zakresie obsługi klientów, nabytych podczas programów szkoleniowych regularnie wykorzystują pracownicy?
Chcecie uzyskać odpowiedzi na te pytania już teraz?
Skontaktujcie się z nami
