"Hommikuseminarite ajal" Hommikuseminarite ajal teavitame koolituse ja konsultatsioonide abil oma kliente turust, klienditeeninduse parendamise meetoditest ja kliendirahulolu näitajate olulisusest, samuti jagame arvamusi testostu "Mystery Shopping" uuringu võimaluste ja eeliste kohta. Korraldame hommikusööke kõigis riikides, kus meie filiaalid asuvad: Eestis, Leedus, Lätis, Suurbritannias, Poolas, Rumeenias jne
Read more
K-RAUTA pakub kõrgeimat kvaliteeti klienditeeninduses, DECORA ja ESPAK püsivad kannul
K-RAUTA pakub kõrgeimat kvaliteeti klienditeeninduses, DECORA ja ESPAK püsivad kannul Eestis läbi viidud klienditeenuste kvaliteedi uuring tõi välja suuremate ehituskauplusekettide tugevad ja nõrgad küljed. Kõikide hinnatud ehituskaupluste teeninduskvaliteedi keskmine tulemus oli 81% (allikas Shopper Quality OÜ). Uuringus selgus, et kõrgeimat kvaliteeti klienditeeninduses pakub K-Rauta (90%). Järgnes Decora (88%) ja Espak (86%). Eesti ehituskaupluste üldine paremusjärjestus…
Read more