PAR MUMS
Ar ko mēs atšķiramies no citiem?
• Mums ir vairāk nekā desmit gadu pieredze Baltijas tirgū, un tāpēc mēs esam lieliski kvalificēti jums nodrošināt starptautisku klientu apkalpošanas standartu.
• Mēs strādājam gan ar lielajiem tirgus spēlētājiem, gan ar jauniem uzņēmumiem, jo uzskatām, ka ikviens uzņēmums var būt izcils klientu apkalpošanas jomā.
• Mēs ietaupām jūsu laiku, jo sniedzam informāciju ērtā, pārbaudītā pārskata formā un apmācību virtuālajā telpā.
• Jūsu rīcībā ir rūpīgi izvēlētu profesionāļu komanda; lai uzturētu mūsu augstos kvalitātes standartus, mēs nolīgstam tikai labākos no labākajiem.
• Mēs ieklausāmies jūsu vajadzībās — tikai pēc tam, kad kopīgi būsim izrunājuši un analizējuši jūsu īpašo sistēmu, mēs jums piedāvāsim visefektīvāko risinājumu klientu apkalpošanas kvalitātes uzlabošanai.
Kā mēs to paveicam?
Klienti gūst labumu no šādiem mūsu pakalpojumiem:
• Slepenā pircēja vērtēšana. Ikvienam uzņēmumam ir svarīgi zināt, kā patiesībā jūtas tā klienti un ko tie pieredz.
• Specializēta apmācība. Kad būsim izpratuši jūsu uzņēmējdarbības specifiku, mēs sagatavosim praktisku apmācību, kas būs īpaši pielāgota jūsu komandai, lai sasniegtu nevainojamu klientu apkalpošanas kvalitāti.
• Privāta konsultēšana. Ikviens uzņēmums ir atšķirīgs un unikāls, tāpēc mēs vēlamies jūs iepazīt un konsultēt par to, kā izveidot un iedzīvināt jūsu individuālu klientu apkalpošanas politiku.
• Virtuālas apmācību sesijas. Mēs saprotam, ka laiks ir viena no nozīmīgākajām ikviena uzņēmuma vērtībām, un tāpēc daļu no integrētajām apmācību sesijām mēs esam pārcēluši uz virtuālo vidi.
Kādiem uzņēmumiem tas ir īpaši piemērots?
Mūsu klienti ir restorāni, mazumtirdzniecības veikali, lielveikali, kazino, finanšu iestādes, viesnīcas un citi uzņēmumi, kuru veiktspēja ir tieši atkarīga no klientu pieredzes jūsu uzņēmumā.
Mēs uzskatām, ka tikai zināšanu bāze ikvienu uzņēmumu var padarīt par spēcīgu tirgus spēlētāju.