DESPRE NOI

Scopul principal al Shopper Quality este de a ajuta companiile sa-si imbunatatesca calitatea serviciului clienti care influenteaza direct vanzarile si profitul.

Ce ne face pe noi diferiti?

•  Avem mai mult de 10 ani de experienta pe piata baltica, deci suntem pregatiti sa va oferim un standard international de serviciu clienti
•  Lucram deopotriva cu jucatori mari in piata dar si cu companii noi-noi credem ca oricine poate excela la capitolul serviciu clienti
•  Salvam timp furnizam informatiile intr-un format convenient si verificat, sub forma de raport, si oferim pregatire intr-un spatiu virtual
•  O echipa de profesionisti atent selectati lucreaza pentru tine: ii angajam doar pe cei mai buni, dintre cei mai buni, pentru a atinge cele mai inalte performante ale profesionalismului

Cum o facem?

Clientii nostri pot beneficia de urmatoarele servicii:

•  Serviciul client fals. Pentru orice afacere este vital sa aflam ce simt sau ce experienta au clientii
•  Pregatire specializata. Dupa ce am inteles nevoile unei afaceri, va vom pregati un program de training practic specializat pentru echipa dumneavostra astfel incat sa puteti atinge o calitate exceptionala a serviciului clienti
•  Consultatii private. Ficare companie e diferita, asadar ajungem sa va cunostem afacerea si va sfatuim cum sa folositi politica serviciului clienti in cel mai eficient mod
•  Sesiuni de pregatire virtuala. Noi intelegem ca timpul este un bun pretios in orice afacere, si din aceasta cauza, am mutat o parte din pregatirea integrata, in spatiul virtual

Cine poate aplica?

Printre clientii nostri se gasesc restaurante, magazine(comert cu amanuntul), supermarketuri, cazinouri, instituii financiare, hoteluri si alte afaceri a caror performanta depinde direct de experienta clientului in afacerea dumneavoastra.