In fiecare afacere, in special acolo unde succesul vanzarilor este in stransa legatura cu satisfatia clientilor, un standard al serviciilor trebuie elaborat si implementat.
Noi credem ca ati facut deja asta in compania dumneavoastra, dar merita sa va intrebati:
• Este standardul curent destul de eficient?
• Imi reprezinta brandul si cominicatiile?
• Adera angajatii la el de fiecare data cand servesc un client?
• Avem destule traininguri si sunt ele destul de eficiente?
Acestea si multe alte intrebari sunt cel mai obiectiv mod de a raspunde Chestionarului clientului fals, unde creem chestionare speciale bazate pe politicile si aspiratiile fiecarei companii in parte. Noi evaluam totul de la criterii usor observabile ca si curatenia, pana la cele mai greu de detectat, ca eficienta unui sistem de vanzari.
Impreuna, vom crea un nou standard al serviciului clienti al companiei dumneavoastra astfel incat angajatii vor ajunge sa valorifice promisiunile brandului.
Contactati-ne si primiti mai multe informatii despre standardul in servicii!
Contactati-ne
