Shopper Quality Group UK - Estonia - Latvia - Lithuania - Poland - Romania

СТАНЬ «ТАЙНЫМ ПОКУПАТЕЛЕМ»

 

 

page2_img1

Кто такой «тайный покупатель»?

«Тайный покупатель» — это специально обученный человек, который посещает магазины, аптеки, банки, кафе или любые другие предприятия, где предоставляются и продаются товары или услуги. Таинственный покупатель выполняет те же действия, что и потенциальный клиент во время своего визита, но вместе с этим обращает внимание, контролирует и оценивает, как обслуживающий персонал относится к нему и насколько качественно выполняет свою работу.

Основными аспектами оценивания сотрудников являются то, как работники предприятия принимают клиента, как они взаимодействуют друг с другом, какие вопросы задают потенциальные покупатели о продукте или услуге, и какие ответы получают от торговых представителей и дилеров. Также «тайные покупатели» помогают оценить какую атмосферу создают консультанты фирмы и какое влияние это оказывает на потенциального клиента.

 

В основном «тайный покупатель» не совершает саму покупку, а только присматривается как проходит сам процесс общения продавца с клиентом.

Конечной целью «тайного покупателя» является оценка качества обслуживания сотрудников предприятия и заполнение специально подготовленной анкеты. На основе данной анкеты компания сама или при нашей помощи делает выводы о том, что можно сделать, чтобы улучшить качество обслуживания и привлечь новых клиентов, тем самым увеличив оборот.

Какую выгоду Вы можете получить став «тайным покупателем»?

Вы можете обеспечить себе дополнительный доход;
Вы можете совмещать это с другой работой, учёбой, уходом за ребёнком, отпуском и любым другим делом;
Весёлый и интересный способ времяпрепровождения, который к тому же принесёт Вам заработок;
Вы можете проводить контрольные закупки в любое удобное для Вас время;
Даёт возможность развить своё восприятие;
Даёт возможно дать оценку разным сферам бизнеса;
Помогает развить свою коммуникабельность и вербальные навыки;
Вы сможете помочь нам улучшить качество обслуживания в Эстонии;
Сможете делать то, что нравится.

Как стать «Тайным покупателем»?

Чтобы стать «тайным покупателем», Вы должны заполнить форму на нашей станице: https://shopperquality.shopmetrics.com/shopperSignup.asp.