Fiecare companie e unica, are propria ei cultura, experiente si provocari. De aceea trainingurile standardizate sunt ineficiente si plictisitoare. Noi folosim experienta acumulata, jocuri de rol si exercitii in timp real pentru a obtine cele mai bune rezultate in cel mai scurt timp posibil.
Programele noastre de training sunt facute special pentru fiecare companie in parte, si ofera studii de caz reale, exemple si exercitii, pentru a va ajuta sa treceti peste orice provocare din vanzari sau alte departamente.
Dupa finalizarea programelor de training, oferim in continuare consultanta, pemtru a oferi feedback si a ne asigura ca cele invatate in timpul programelor devin obiceiuri.
Am elaborat aceste programe de training unice:
1. Crearea standardului serviciului clienti. Va ajutam sa construiti un proces integrat pentru serviciul clienti al companiei dumneavoastra, pentru ca experienta clientilor sa fie mereu una placuta, si promisiunile brandului dumneavoastra sa fie mereu intrunite.
2. Crestere vanzari. Cel mai important lucru atunci cand vrem sa crestem vanzarile, este de a crea si mentine un proces de vanzari specific pentru produdul sau serviciul pe care il oferiti.
3. Formarea echipei. O echipa care lucreaza bine impreuna, unde fiecare isi cunoaste rolul, este reteta succesului, care va ajuta sa ajungeti la un standard inalt al serviciului clienti, cu rezultate de exceptie. Noi va vom ajuta sa descoperiti punctele forte ale echipei dumneavoastra si va vo ajuta sa elaborati o cultura a unitatii si cooperarii.
4. Chestionarul clientului fals. Echipa noastra experimentata va va pregati pas cu pas in a intelege cum sa executati si interpretati chestionarul clientului fals, cum sa evaluati informatiile gasite, si cum sa dezvoltati urmatoarea strategie pentru a implementa schimbarile dorite sau necesare serviciului clienti.
5. Training executiv. Este crucial pentru fiecare manager sa isi administreze echipa eficient, astfel pregatirea va poate ajuta sa descoperiti potentialul angajatilor dar si al companiei.
Sunteti interesat de pregatirea noastra live?
Contactati-ne