Shopper Quality Group Estonia - Latvia - Lithuania - Poland - Romania

Mokymai

Kiekviena įmonė yra unikali ir turi savo kultūrą, patirtį bei iššūkius. Būtent dėl to daugelis standartizuotų mokymų programų yra visiškai neefektyvios ir nuobodžios. Mes naudojame sukauptas žinias, vaidmenų žaidimus ir pratybas realiuoju laiku - visa tai tam, kad per trumpiausią laiką kartu pasiektume geriausią rezultatą.

Mūsų mokymų programos yra pritaikomos konkrečiai Jūsų įmonei, jose pateikiamos realios įmonės veiklos atvejų analizės, pavyzdžiai ir pratybos, siekiant lengviau įveikti unikalius pardavimo bei kitus iššūkius.

Įvykdžius mokymo programas, tam tikrą laiką tęsiame konsultacijas ir teikiame grįžtamąjį ryšį - tam, kad darbuotojų įgyti įgūdžiai taptų įpročiais.

Esame parengę šias unikalias mokymo programas:

1. Klientų aptarnavimo kokybės standarto kūrimas. Padedame sukurti vieningą procesą tam, kad klientų aptarnavimas Jūsų įmonėje visuomet būtų vienodai maloni patirtis klientui, o taip pat jis atspindėtų ir Jūsų prekės ženklo teikiamą pažadą.

2. Pardavimų didinimas. Bene svarbiausias aspektas norint padidinti pardavimus įmonėje - tai sukurti ir palaikyti pardavimų procesą, pritaikytą konkrečiai Jūsų produktui ar paslaugai.

3. Komandos formavimas. Komanda, dirbanti išvien ir suprantanti kiekvieno jos nario rolę - tai nuo seno žinomas sėkmės receptas, padedantis pasiekti geriausių rezultatų klientų aptarnavimo srityje. Padėsime Jums įvertinti esamos darbuotojų komandos stiprybes bei parengti vieningą bendradarbiavimo kultūrą.

4. Slapto pirkėjo tyrimo taikymas. Mūsų patyrusi komanda apmokins visas reikiamas grandis apie tai, kaip vykdyti ir interpretuoti Slapto pirkėjo tyrimą, kaip įvertinti išvadas bei parengti tolimesnį įmonės veiksmų planą ir įgyvendinti klientų aptarnavimo pokyčius.

5. Vadovų koučingo mokymai. Kiekvienam vadovui itin svarbu tinkamai ir efektyviai valdyti savo komandą, o koučingo mokymai yra būtent tai, kas padės Jums atskleisti darbuotojų potencialą, pagerinti jų veiklos efektyvumą ir bendrus įmonės rezultatus.

Susidomėjote mūsų organizuojamais mokymais?

Susisiekite su mumis

Comments are closed.