Shopper Quality Group Estonia - Latvia - Lithuania - Poland - Romania

Paslaugos

  • Slaptas pirkėjas

    Vienintelis visiškai objektyvus tyrimas, atskleisiantis realią klientų patirtį Jūsų versle, tikrąsias darbuotojų kompetencijas, klientų aptarnavimo sistemos efektyvumą bei padėsiantis iš esmės padidinti pardavimus yra Slapto pirkėjo tyrimas.

    Daugiau
  • Virtualus koučingas

    Siūlome platų spektrą virtualių mokymo programų, skirtų pardavimų vadovams, klientų aptarnavimo specialistams bei kt. Pagrindinis šių mokymų tikslas - sukurti bei palaikyti norimą klientų aptarnavimo kokybę ir didinti pardavimus.

    Daugiau
  • Konsultacijos

    Dirbame tam, kad teiktume naudą kiekvienam savo klientui, dėl to dalinamės per daugiau nei 10 metų įgyta tarptautine patirtimi. Įvertinę poreikius, siūlome individualias konsultacijas slapto pirkėjo tyrimo, klientų aptarnavimo, pardavimų didinimo temomis.

    Daugiau
  • Mokymai

    Siūlome profesionalius mokymus, apimančius visas svarbiausias Jūsų įmonės sritis: klientų aptarnavimo kokybės standarto kūrimo, pardavimų didinimo, komandos formavimo, Slapto pirkėjo tyrimo taikymo, vadovų koučingo bei kt.

    Daugiau
  • Klientų pasitenkinimo tyrimas

    Klientų pasitenkinimo tyrimo tikslas - dar išsamiau papildyti Slapto pirkėjo tyrimą, skirtingais būdais apklausiant Jūsų tiesioginius pirkėjus. Taip sužinome išsamią pirkėjų nuomonę apie Jūsų teikiamas paslaugas, kurią panaudojame įmonės paslaugų kokybės bei veiklos pagerinimui.

    Daugiau