Kuram automašīnu zīmolam ir vislabākais klientu apkalpošana serviss? Balstoties uz Lietuvā veikto tirgus izpēti ar slepenā pircēja metodi, tikai Lexus dīleri nodrošina augstu klienta apkalpošanas servisu. Tikai novērtēti 25 automašīnu zīmoli, no kuriem labākos rezultātus sasniedza Lexus (100%), Mini Cooper (80%) un Alfa Romeo (75%) dīleri. Vismazāk punktu saņēma Fiat (19%) un Volvo (10%) automašīnu…
Read more
About: slejai
Recent Posts by slejai
Biznesa brokastu
Biznesa brokastu Biznesa brokastu laikā mēs informējam mūsu klientus par klientu apkalpošanas kvalitātes uzlabošanas metodēm un klientu apmierinātību rādītāju svarīgumu, kā arī dalāmies ar viedokļiem attiecībā uz "Slepenā pircēja" (Mystery shopping) metodes iespējām un priekšrocībām. Mēs organizējam brokastis visās valstīs, kur atrodas mūsu filiāles: Latvija, Lietuva, Igaunija, Lielbritānija, Polija, Rumānija u.c.
Read more
Renata Navickė
„Ar Shopper quality palīdzību mēs esam ievērojami uzlabojuši klientu apkalpošanas kvalitāti. Visvairāk novērtējam to, ka uzņēmuma konsultanti pakalpojumu sniedz attālināti. Šo abu faktoru dēļ ir ievērojami palielinājies mūsu pārdošanas apjoms.” GrožioSalele.lt (Oficiālais Loreal pārstāvis Lietuvā)
Read more