Shopper Quality Group UK - Estonia - Latvia - Lithuania - Poland - Romania

Virtualus koučingas

 

 

Virtualios mokymo programos - tai nuotolinės, kompiuteriu arba telefonu atliekamos mokymų sesijos, kurias kuria bei atlieka mūsų ekspertai.
Visų mokymo sesijų tikslas - sukurti naujus veiklos modelius bei išmokyti įmonės darbuotojus juos taikyti kasdienėje veikloje.

Struktūruota mokymų programa bei grįžtamasis ryšys, kurį užtikrina mūsų ekspertai užtikrina efektyviausią komandinį darbą ir norimus rezultatus jau po kelių pirmų sesijų.

Klientams siūlome šias mokymų programas:

1. Klientų aptarnavimo darbuotojų mokymai. Šiuose mokymuose pagrindinį dėmesį skiriame tiems darbuotojams, kurie kasdien tiesiogiai bendrauja su Jūsų klientais. Išsiaiškiname, kokios informacijos jiems trūksta, teikiame grįžtamąjį ryšį atlikus Slapto pirkėjo tyrimą, konsultuojame telefonu, taip padėdami įgyvendinti svarbius klientų aptarnavimo pokyčius.

2. Vidurinės grandies vadovų mokymai. Šio tipo vadovai yra atsakingi už komunikaciją tarp klientų aptarnavimo specialistų bei aukštesnės grandies vadovų, tad svarbiausia jiems - grįžtamojo ryšio koučingo mokymai, kurie padeda užtikrinti sklandų vadovavimą ir efektyvų aptarnavimo specialistų darbą.

3. Pardavimo vadovų mokymai. Ši mokymų programa yra rengiama atsižvelgus į atliktą Slapto pirkėjo tyrimą Jūsų įmonėje: instruktoriai pateikia tyrimo išvadas, atskleidžia klientų pasitenkinimo bei finansinius rezultatus bei sukuria veiksmų planą, kaip pakeisti esamą klientų aptarnavimo kokybės situaciją ir padidinti pardavimus.

Susidomėjote mūsų efektyviomis mokymų programomis?

Susisiekite su mumis

Comments are closed.