Teenindusstandard on vahend, mille abil saab suunata meeskonda pakkuma klientidele teenindust püsivalt kindlal tasemel. Teenindusstandard vähendab ka töötajatel teeninduse pakkumisel „lati alt läbijooksmisi“.
Paras hetk on küsida iseendalt järgmisi küsimusi:
• Kas Teie ettevõttel on olemas selge, üheselt mõistetav teenindusstandard?
• Kas praegune standard on efektiivne? Kas võimaldab viia ellu kirjapandud teenindusreegleid?
• Kas olemasolev teenindusstandard toetab Teie ettevõtte eesmärke ja eripära?
• Kas Teie töötajad järgivad teenindusstandardit igas kliendikontaktis?
Nendele ja teistele küsimustele leiame kindlasti koos vastused. Ka kaasaegse, toimiva teenindusstandardi saame koos Teie meeskonna jaoks välja töötada.
Suheldes leiame kindlasti parima lahenduse.
Võtke meiega ühendust
