Shopper Quality Group Estonia - Latvia - Lithuania - Poland - Romania

MEIST

page1_img1

Tere ja rõõm kohtuda!
Saame tuttavaks.
Oleme Shopper Quality. Meie peamine eesmärk on aidata Teie ettevõttel tõsta klienditeeninduse taset. Nii saame kaasa aidata Teie ettevõtte käibe ja tulu kasvule.

Milles seisneb meie eelis?

Lai kogemuste pagas - Meil on enam kui 10ne aastane kogemus Balti turul. Nii oskame Teile pakkuda teenust, mis vastab rahvusvahelistele standarditele.
Koostöö parimate ja ambitsioonikate ettevõtetega – Iga ettevõte saab olla oma ala parim...

Loe veel

Tule testkliendiks

page1_img2

Testklient on terava pilguga ja hea vaistuga inimene, kes peab oluliseks head teenindust. Testklient külastab poode, apteeke, kohvikuid ja teisi teenindusettevõtteid, just nii nagu seda teeb iga klient. Testkliendi eripäraks on aga oskus näha detaile teeninduses ja neid kirjalikult kirjeldada.

Oluline on märgata kuidas Teid kui klienti vastu võeti, kuidas suheldi, milliseid küsimusi esitati, kuidas tutvustati toodet või teenust jne. Sageli toodet või teenust osta ei ole vajagi, esmatähtis on hinnata teenindust.

Pärast teenindusettevõtte külastust tuleb testkliendil täita arvutis küsimustik...

Loe veel

Teenused

  • Mystery shopping

    The only completely objective study that will reveal what a customer will experience in with business, genuine employee competencies, customer service system performance, and lead to substantially increased sales.

    Loe veel
  • Konsultatsioonid

    We work to provide benefits to our clients and we have international experience over 10 years. We offer individual consultations for customer service, the mystery shopper survey & sales promotion topics.

    Loe veel
  • Koolitused

    We offer professional training covering all the key areas of your company: customer service quality development, sales promotion, team building, Mystery Shopper survey application, executive coaching, etc.

    Loe veel
  • Renata Navicke

          ""Shopper quality" testostjate abiga saime oma teeninduse kvaliteeti tunduvalt tõsta. Meile meeldis enim kuidas ettevõtte konsultandid tegutsesid distantsilt. Mõlemad põhjused viisid suure müügi kasvuni" Renata…

    Loe veel